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Política de Devolución - Silic LAB

  • Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 3 días naturales a la recepción del producto vía correo electrónico a: contacto@siliclab.mx
  • Silic LAB hará devoluciones en efectivo siempre y cuando los productos recibidos no sean los que se escogieron, se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
  • Si el usuario decide cambiar el producto en lugar de recibir un reembolso y una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio de producto. Si aún contamos con existencia en el color que requieres, se realiza el cambio por el mismo producto. Si no contamos con existencia del color deseado, podemos hacer un cambio de color o por otro producto de nuestra gama, siempre y cuando tenga el mismo valor del producto originalmente adquirido o pagando la diferencia. Si el producto fuera de un precio menor al adquirido inicialmente, deberás completar el monto con algún otro producto, ya que no es posible regresar la diferencia en efectivo.
  • No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas nocturnas, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.
  • De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.
  • Todos los datos de incidencias referentes a nuestras devoluciones serán almacenados en una base de datos, si algún cliente realiza 3 devoluciones seguidas en un periodo de 6 meses de manera sospechosa, nos reservaremos el derecho de efectuar la devolución
Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en línea.